365体育网址,皇冠足球体育 印象东兴 政务公开 网上办事 公共服务 政民互动 专题聚焦
当前位置:365体育网址,皇冠足球体育 > 东兴动态 > 通知公告

东兴市文化广电体育和旅游局365体育网址,皇冠足球体育做好2021年春节黄金周假期文化和旅游安全生产工作的通知

  发布日期:2021-02-08 16:24 | 来源:东兴市文化广电体育和旅游局 | 字号: 分享到:
 

各文化旅游企业:

  2021年春节黄金周假期将至,为切实做好我市假日文化和旅游市场维护工作,实现安全、有序、优质、高效、文明的工作目标,为我市营造良好的文化和旅游市场环境,确保人民群众祥和平安度过节日假期,现就有关事项通知如下: 

  一、强化安全意识,落实安全责任   

  (一)各文化旅游企业要切实加强对本企业旅游安全工作组织领导和监督。按照谁分管,谁负责属地管理的原则,进一步落实文化旅游安全生产 一岗双责和企业法定代表人负责制,落实企业安全生产责任体系建设,做到职责明确、责任到人、工作到岗。要充分认识和分析假期旅游市场特点,提前做好评估和预判,对可能出现的情况,充分做好预案,采取有力措施把安全工作确实落到实处。 

  (二)各旅游饭店、旅游景区(点)、文化娱乐场所、互联网上网服务营业场所、体育场馆、图书馆、博物馆等要控制好高峰时段预订量,避免因超预订和超负荷接待而引发纠纷。各旅行社要严格依据《旅游法》、《广西旅游条例》,规范经营、诚信经营,对住宿、交通、餐饮、导游等可能出现的供求矛盾问题要有充分的预判,做好充分准备,切忌冒险超能力接待。 

  (三)严格执行广西疫情防控指挥部《365体育网址,皇冠足球体育印发冬春季特别是春节期间疫情防控闭环管理等9十严格措施的通知》(桂新冠防指〔20219号)精神,继续暂不恢复出入境团队旅游及机票+酒店业务;继续推动景区预约常态化,实现限量、预约、错峰入园,景区接待游客量不超过最大承载量的 75%;歌舞娱乐场所接待消费者人数原则上不得超过核定人数的75%,每个包间消费者人数原则上不得超过核定人数的 75%;游艺娱乐场所接纳消费者人数原则上不得超过核定人数的 75%互联网上网服务营业场所接待消费者人数原则上不得超过核定人数的 75%;图书馆、文化馆、博物馆等公共文化服务场所接纳人数原则上不超过核定人数的75% 

  二、安全第一,预防为主,有效提升安全保障能力 

  旅行社:1.严格按《广西壮族自治区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部365体育网址,皇冠足球体育印发广西文化和旅游行业加快全面复工复产工作指引的通知》(桂新冠防指2020109号)做好复工复产备案;2.要根据实际制定应急预案,切实做好旅游安全工作和服务质量提升工作;3.要密切关注春节假期前后的最新气象信息,及时将天气情况通知每一位导游员和计调等工作人员,向出行团队、游客做出安全告示,妥善调整行程;4.要慎重选择旅游合作单位,认真考评车船公司、定点餐厅、住宿饭店以及地接社的安全保障措施和服务管理水平。要高度重视旅游用车安全,团队用车必须租用具有旅游营运资质的车辆,违者追究责任。开车前,导游要认真做好行车安全提示,及时提醒旅游大巴司机不得疲劳驾驶;5.要严格审查住宿饭店是否规范经营,有无合法证照手续(如消防、公安、卫生等部门核发的证照),严禁团队游客入住无资质的酒店公寓和社会旅店;6.要加强对领队、导游员的安全防范和遵章守法教育。领队、导游员做好导游讲解的同时,还必须承担提醒和监督司机安全驾驶以及游客生命财产安全保障的职责;7.严格执行不得经营跨省(区、市)和出入境的团队旅游业务及机票和酒店旅游业务情况;8.做好交通安全工作。各旅行社要加强对导游(领队)人员的安全教育培训。出团行车时要提醒司机注意交通安全及减速慢行,在途经危险路段或游览水上项目要提醒游客注意安全,对老龄和学生团队应当采取积极有效措施,随时清点游客人数,确保游客人身和财产安全。 

  星级旅游饭店1.要重点做好用火、用电、用油、用气等安全管理。要进一步加强对火源、电源的安全管理,尤其是日常经营和工程施工过程中的火源、电源管理,健全完善严格的用火、用电操作手续,制定建立详细的防火安全管理制度和监督管理体系,严禁违章操作,加强下班后巡查检查,避免事故发生;2.要加强饭店安全应急管理,加强培训、定期演练,切实提高员工应急处置能力,此外,要加强对各类安全设施的日常检测,确保所有设施设备保持完好有效;3.要严格执行治安安全管理,做好食品卫生安全;4.要加强饭店安全应急管理,加强培训、定期演练,切实提高员工应急处置能力;5.制定酒店安全生产应急预案,落实假期期间的值班制度;6.疫情期间严格按照酒店行业十严格落实好相关工作;7.加强游泳池、制冷系统、供电线路、消防设施、疏散通道以及各种火源和电源的安全检查,认真落实安全生产突发事件应急预案,及时消除各种安全生产隐患 

  旅游景区(点)、星级农家乐、乡村旅游区1.要加强对各类安全设施的日常检测和安全防护设施修缮等工作;2.要制定好高峰时段分流预案,落实游客拥堵等突发性事件应急救援预案情况、落实各项安全制度和应急值守制度;3.做好用火、用电、用油、用气等安全管理;4.要严格执行治安安全管理,做好食品卫生安全;5.高度重视旅游用车安全;6.加强文明旅游宣传,对景区进行文明整治,引导规范游客行为;7.制订景区安全生产应急预案,落实景区值班制度;8.在易遭受雷击的游览区域加设避雷装置和警示牌,遇到雷雨天气,要对游客进行疏导,防止洪涝灾害、滑坡等带来的危害,涉水景区时刻关注水情,根据情况及时关闭相关的设备设施及景区;9.对涉水项目要加强管理及安全生产培训。 

  文化娱乐场所、互联网上网服务营业场所:1.落实场所主体责任,完善防控应急处置预案,配备口罩、洗手液、消毒剂等防护物资,做好清洁消毒。做到一客一用一消2.确保场所每日有效消杀、通风换气。强化预约登记、扫码入场、体温检测等措施,引导保持社交安全距离,做好个人防护;3.对消防报警控制系统进行整体操作测试,检验系统灵敏度;4.检查各楼层消火栓、水龙带及枪头是否齐全,接口部分有无渗漏,手动报警器工作是否正常;5.检查灭火器压力是否在正常位置;6.检查各动力设施、设备是否安全运行,工作运转是否正常;7.检查电源线路、电器设备、应急照明灯、疏散指示标志、临时架设线路是否牢固安全,工作情况是否正常;8.检查各疏散通道是否畅通,有无物品阻塞;9.检查单位四周、屋顶及各公共死角有无易爆、易燃、助燃物品;10.关注周边人员安全生产方面的动态(例如节日期间燃放烟花爆竹等),防患于未然。 

  三、规范经营,提升服务,切实维护经营者和游客合法权益 

  (一)要紧密结合全市旅游服务质量提升活动和提高游客满意度工作,信守服务承诺,恪守服务规范,严禁哄抬价格、欺客宰客,务必合理控制假期期间房价和餐饮价格,杜绝有损于我市城市形象、旅游形象的各种违法违规行为的发生。 

  (二)要畅通投诉渠道,严格落实领导带班值班制度。假期期间,企业主要领导要轮流在岗带班值班,第一时间指挥处理各类客人投诉,避免投诉升级。 

  (三)各旅行社要在申请的固定场所开展旅游业务。杜绝旅行社乱摆、乱放,杜绝旅游从业人员参与组织偷(越)国境行为,杜绝黑车黑导与非正规景点及购物店、餐馆等相互勾结,私拉游客、低价招徕、上车加价、强迫就餐购物、变更行程承诺、中途甩客扣人等非法经营行为。 

  (四)各旅游企业要为游客提供温馨舒适的接待环境和优质的服务。 

  四、强化文明意识、深入文化旅游宣传 

  各旅游景区、旅游饭店、旅游咨询中心、旅游集散中心等游客聚集场所,广宣传动员。充分发挥文明督导员、旅游志愿者服务队的作用,积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝,有效做好重点人群、重点区域、重点环节、重点时段的宣传引导和督导工作,及时将文明旅游教育和倡导传递到每位游客,积极营造文明旅游、安全出游、理性消费、绿色消费的良好旅游环境。 

  五、加强演练,提高应急处置能力 

  各旅游企业要进一步提高危机处理能力,要加强值班和领导带班,做到一旦发生突发事件能及时妥善处置,有预案、有防范、有准备、有应对,并在第一时间内向相关政府职能部门和行政主管部门报告,努力把突发事件的损失降到最低。 

 
标签:
 
@ 2009-2019 东兴市人民政府 版权所有
365体育网址,皇冠足球体育我们联系我们使用帮助网站纠错网站导航
 
主办:东兴市人民政府 管理维护:东兴市人民政府办公室
地址:东兴市兴东路281号 邮编:538100 电话:0770-7665030
桂公网安备45068102000008号  桂ICP备11003786号  网站标识码4506810001